1.- PRECIOS. El precio cotizado corresponde a los publicados en las secciones correspondientes y cuyo monto puede sufrir cambios debido a factores como descuentos promocionales, rebajas, compensaciones y ajustes logisticos y/o de tecnología.
2.- DOCUMENTOS. Si como cliente requiere boleta por servicios recibidos (honorarios) debe sumar 10% (Dividir precio cotizado por 0,9).
3.- DERECHOS. Para ceder derechos de autor (D.D.A.) de la obra grafica o digital y los archivos en diferentes formatos para su uso libre, el cliente debe ponerse en contacto para consultar valor. Los derechos de autor y su valor lo componen el esfuerzo creativo e intelectual a través del análisis profesional del requerimiento, flujo creativo, y diseño orientado a la efectividad de la pieza publicitaria. Este valor se refleja en un precio que no excederá las 20 UF
3.1.- Las actualizaciones no son consideradas un acto de entrega de estos derechos de autor, por lo que las rige solamente la tabla de tarifas de actualizaciones gráficas y web. Estas actualizaciones las hace , si el cliente quiere manejar estos archivos o con otro proveedor debe entonces consultar el valor de el D.D.A. y hacer el pago correspondiente para que pueda disponer libremente de estos.
3.2.- El desarrollo web considera sólo el uso de este, y no la entrega parcial o íntegra del proyecto (derechos de autor). Para obtener derechos del proyecto debe ponerse en contacto con nosotros.
4.- PAGO. Para trabajos de grafica papelería corporativa el precio cotizado considera: diseño, montaje y salidas de archivos a imprenta. Una vez confirmado la orden de trabajo, y luego de envío de datos para transferencia, el cliente debe cancelar el 50%, y el saldo de 50% contra entrega. Para planes web autoadministrable, el cliente una vez que aprueba el precio y servicio debe firmar el contrato con el detalle acordado con el vendedor y luego el cliente debe hacer la transferencia o deposito exclusivamente al banco y cuenta detallada e impresa previamente en el contrato. Luego que el vendedor notifica del deposito o transferencia según datos de contrato celebrado a y es confirmada se da curso a la entrega del servicio. y su representante no responden ni se responsabilizan por contratos celebrados fuera de las condiciones establecidas por en las secciones correspondientes, como tampoco se responsabiliza por el mal uso por parte de terceros ajenos a de su marca y servicios ofrecidos para hacer estafas u otro tipo de delito a a la comunidad.
5.- ENTREGA DE TRABAJOS. Para trabajos graficos desde 3 días hábiles más días hábiles adicionales dependiendo de las características de la orden de trabajo, de las características de los archivos entregados por el cliente, disponibilidad e integridad de archivos y datos entregados por el cliente necesarios para desarrollar la obra, su montaje, y salida.
5.1.- no se responsabiliza por retrasos en la entrega del trabajo solicitado por razones de fuerza mayor que escapan al control de el personal de . Por razones de fuerza mayor incontrolables se entiende hechos como catastrofes naturales, enfermedades, accidentes que afecten a ambas partes cliente y proveedor.
5.2.- En caso de incumplimiento de obligaciones por parte de colaboradores, proveedores y todo agente externo a que está de forma directa o indirecta involucrado en el desarrollo del trabajo para el cliente y que afecte la calidad y plazos de entrega del trabajo solicitado por cliente, evaluará la justificación de una compensación hacia el cliente y determinará las características de esta compensación.
6.- DATOS. La ortografía de los textos para el montaje de los trabajos es de responsabilidad del cliente, no obstante al momento de ser recepcionados, y si se detectan faltas en los textos se podría sugerir cambios en estos.
7.- PROPUESTAS. Para trabajos de gráfica y web las propuestas en diseño contempladas son 2.
8.- COTIZACIONES. Las cotizaciones tienen vigencia de 20 días hábiles, fuera de este plazo los descuentos podrían sufrir modificaciones y el cliente debe volver a solicitar una actualización de su cotización ó solicitar una nueva cotización en caso de requerir servicios adicionales o restar servicios cotizados en instancias anteriores.
9.- CONFORMIDAD. Se entiende que el cliente acepta los términos presentes aquí desde el momento en que solicita el trabajo (aprueba cotización y orden de trabajo).
10.- TRABAJOS WEB: 10.1.- El desarrollo y diseño de paginas web comienza con el flujo de trabajo de una vez confirmado el pago acordado. Este proceso tiene las siguientes fases para respetar los tiempos y el orden: 1º Desarrollo de maqueta del diseño en borrador físico en terreno ó en formato digital con presentación remota disponible en el momento. 2º Diseño de propuestas hacia diseño final (interno). Propuestas presentadas en línea. 3º Correcciones (si las hay) y subida de propuesta web elegida al servidor. 10.2.- El cliente es responsable del señalar lo necesario a para los cambios que son requeridos dentro del plazo en cada uno de los procesos. 10.3.- Las observaciones se deben entregar a en un plazo de hasta 2 días, los días adicionales se podrían restar a la entrega final del proyecto. 10.4.- Si se requiere más tiempo para algún proceso, deberá ser señalado en el contrato inicial. 10.5.- Si un cliente no proporciona observaciones en los plazos determinados, el proyecto avanza a la siguiente fase con el supuesto que no se requerirán cambios en la etapa terminada y esto ocurrirá sin previo aviso al cliente. 10.6.- Si el cliente requiere alguna corrección fuera de plazo, esta se podrá realizar con un costo mínimo del 20% sobre el valor del proyecto. 10.7.- El producto acabado se remite a lo solicitado por el cliente, lo que será acordado al inicio del proyecto web. no se hace responsable por posibles resultados insatisfacorios para el cliente motivados por cambios de todo tipo solicitados por el mismo cliente en el transcurso del proyecto. 10.8.- Todo diseño de llevará un enlace por derechos de autoría con atributo html Blank (Habre en una nueva pestaña) a pie de página a la web de . Este enlace se puede retirar por un valor de $20.000 pesos chilenos. 10.9.- Para alquiler del “Hosting” el cliente recibirá correos electrónicos de recordatorio por el periodo que abarca desde 2 meses antes de la finalización hasta 10 días antes de la finalización del arrendamiento. En caso que el cliente no renueve contrato dentro de los 10 primeros días desde la finalización del contrato de alquiler del “Hosting”, el servicio será caducado, es decir, la página será bajada del “Hosting.” El servicio de reposición tendrá un costo de $15.000 más el valor del alquiler del “Hosting”. 10.10.- Si el cliente desea mover el sitio a un nuevo “Hosting”, será responsabilidad del cliente la migración del sitio web y la implementación de los datos al nuevo “Hosting”. 10.11.- no garantiza el rendimiento o la integridad del diseño de su sitio web cuando esté alojado en un servidor distinto al que ofrece , incluso si el servidor sea de propiedad o mantenido por el cliente contratante. 10.12.- Trabajos en un servicio de hosting externo no se efectuarán por la empresa, salvo previo acuerdo con . 10.13.- Todo apoyo técnico anexo de será acordado al inicio del proyecto. Pero todo servicio técnico adicional, tendrá un costo establecido tanto en el listado de precios de servicios de disponible en línea, como también a través de otra vía dispuesta por . 10.14.- Si bien provee soporte, este no incluye configuración del correo electrónico en el servidor o en gestores externos de correo electrónico como gmail.com; problemas de acceso a internet; o configuración de equipo en general. 10.15.- es responsable del sitio web del cliente en aspectos técnicos de programación y de diseño, y no de contenidos. Los contenidos publicados y su alcance son de responsabilidad íntegra de quien los publica (el cliente), prohibiendose la publicación de todo material contenido que no cumpla con las normas internacionales por las organizaciones y autoridades que regulan la WWW. 10.16.- Cualquier sitio web, mantención u otro servicio realizado por estará disponible una vez que se haya completado el pago final de lo solicitado. En caso contrario el sitio web se mantendrá en el servidor virtual sin acceso a público por un periodo a definir por según cada caso y su criterio. 10.17.- Para Posicionamiento organico SEO y su codificación, no se garantiza un resultado 100% de aparición en los primeros lugares tanto al inicio de la publicación del sitio web como en los posteriores meses por condiciones propias de competencia existente en internet y politicas continuamente cambiantes de las mayores empresas de buscadores de Internet. Esto es coherente con lo recomendado por estas grandes empresas de internet debido a que ninguna persona natural ó jurídica puede garantizar un resultado en los primeros lugares de busqueda. 10.18.- Mailing. Para las campañas de email marketing conocidas como mailing el cliente debe aportar la base de datos con los registros basicos para ejecutar la campaña, debido a que está prohibido el envío de spam entre otras justificaciones técnicas y comerciales más. Estos datos basicos para operar la plataforma le indica al cliente en un momento oportuno al cliente cuales deben ser. 10.19.- REDES SOCIALES. Los contenidos para los post incluidos en servicios de campañas en redes sociales deben ser aprobados por editor de y el cliente.Loc contenidos son desarrollados para el branding posicionar la marca o comunicar otro aspecto de esta según acuerdo de contrato con el cliente. Los eventos son diseñados por el cliente, sólo los publica. La encuesta a desarrollar es de la tematica que el cliente quiera medir. De las promociones son opcionales, crea con el cliente el contenido, luego crea el diseño y las publica.
11.- Los servicios no se pueden remplazar por otros y las promociones no son acumulables.
12.- PROMOCIONES: 12.1.- Kit Herramientas de publicidad. Para promoción kit herramientas de publicidad el cliente debe elegir y notificar a el formato requerido de la pieza creada o en su defecto indicar el uso que se le quiere dar a la pieza creada. Este kit considera la entrega de 1 solo formato, si el cliente requiere otro formato debe cancelar una tarifa adicional que se le comunicará oportunamente al cliente. Si el cliente requiere otro formato debe ponerse en contacto con para coordinar el pago y la entrega este otro formato. Videos. Todos los videos corporativos multimedia tienen un máximo de 30 segundos de duración por motivos técnicos y de eficacia comercial, exceptuando otros posibles acuerdos reflejados en contrato de servicios con . 12.2.- Para el correcto desarrollo de la pieza publicitaria el cliente debe entregar a un breve brief del producto y campaña y otros recursos que estime necesarios según el caso del cliente. El brief es un documento estructurado que recoge los datos necesarios para desarrollar el trabajo y , si lo amerita cada caso, podría asistir al cliente para el desarrollo de este brief. 13.- Terminos y condiciones generales: 13.1.- se reserva el derecho a modificar, actualizar, eliminar cualquier seccion o clausula presente en esta seccion de terminos y condiciones o agregar cualquier seccion o clausula con el objetivo de mantener el correcto fucionamiento de los procesos de todas sus areas y poder garantizar así un buen servicio para sus clientes y colaboradores.
2.- DOCUMENTOS. Si como cliente requiere boleta por servicios recibidos (honorarios) debe sumar 10% (Dividir precio cotizado por 0,9).
3.- DERECHOS. Para ceder derechos de autor (D.D.A.) de la obra grafica o digital y los archivos en diferentes formatos para su uso libre, el cliente debe ponerse en contacto para consultar valor. Los derechos de autor y su valor lo componen el esfuerzo creativo e intelectual a través del análisis profesional del requerimiento, flujo creativo, y diseño orientado a la efectividad de la pieza publicitaria. Este valor se refleja en un precio que no excederá las 20 UF
3.1.- Las actualizaciones no son consideradas un acto de entrega de estos derechos de autor, por lo que las rige solamente la tabla de tarifas de actualizaciones gráficas y web. Estas actualizaciones las hace , si el cliente quiere manejar estos archivos o con otro proveedor debe entonces consultar el valor de el D.D.A. y hacer el pago correspondiente para que pueda disponer libremente de estos.
3.2.- El desarrollo web considera sólo el uso de este, y no la entrega parcial o íntegra del proyecto (derechos de autor). Para obtener derechos del proyecto debe ponerse en contacto con nosotros.
4.- PAGO. Para trabajos de grafica papelería corporativa el precio cotizado considera: diseño, montaje y salidas de archivos a imprenta. Una vez confirmado la orden de trabajo, y luego de envío de datos para transferencia, el cliente debe cancelar el 50%, y el saldo de 50% contra entrega. Para planes web autoadministrable, el cliente una vez que aprueba el precio y servicio debe firmar el contrato con el detalle acordado con el vendedor y luego el cliente debe hacer la transferencia o deposito exclusivamente al banco y cuenta detallada e impresa previamente en el contrato. Luego que el vendedor notifica del deposito o transferencia según datos de contrato celebrado a y es confirmada se da curso a la entrega del servicio. y su representante no responden ni se responsabilizan por contratos celebrados fuera de las condiciones establecidas por en las secciones correspondientes, como tampoco se responsabiliza por el mal uso por parte de terceros ajenos a de su marca y servicios ofrecidos para hacer estafas u otro tipo de delito a a la comunidad.
5.- ENTREGA DE TRABAJOS. Para trabajos graficos desde 3 días hábiles más días hábiles adicionales dependiendo de las características de la orden de trabajo, de las características de los archivos entregados por el cliente, disponibilidad e integridad de archivos y datos entregados por el cliente necesarios para desarrollar la obra, su montaje, y salida.
5.1.- no se responsabiliza por retrasos en la entrega del trabajo solicitado por razones de fuerza mayor que escapan al control de el personal de . Por razones de fuerza mayor incontrolables se entiende hechos como catastrofes naturales, enfermedades, accidentes que afecten a ambas partes cliente y proveedor.
5.2.- En caso de incumplimiento de obligaciones por parte de colaboradores, proveedores y todo agente externo a que está de forma directa o indirecta involucrado en el desarrollo del trabajo para el cliente y que afecte la calidad y plazos de entrega del trabajo solicitado por cliente, evaluará la justificación de una compensación hacia el cliente y determinará las características de esta compensación.
6.- DATOS. La ortografía de los textos para el montaje de los trabajos es de responsabilidad del cliente, no obstante al momento de ser recepcionados, y si se detectan faltas en los textos se podría sugerir cambios en estos.
7.- PROPUESTAS. Para trabajos de gráfica y web las propuestas en diseño contempladas son 2.
8.- COTIZACIONES. Las cotizaciones tienen vigencia de 20 días hábiles, fuera de este plazo los descuentos podrían sufrir modificaciones y el cliente debe volver a solicitar una actualización de su cotización ó solicitar una nueva cotización en caso de requerir servicios adicionales o restar servicios cotizados en instancias anteriores.
9.- CONFORMIDAD. Se entiende que el cliente acepta los términos presentes aquí desde el momento en que solicita el trabajo (aprueba cotización y orden de trabajo).
10.- TRABAJOS WEB: 10.1.- El desarrollo y diseño de paginas web comienza con el flujo de trabajo de una vez confirmado el pago acordado. Este proceso tiene las siguientes fases para respetar los tiempos y el orden: 1º Desarrollo de maqueta del diseño en borrador físico en terreno ó en formato digital con presentación remota disponible en el momento. 2º Diseño de propuestas hacia diseño final (interno). Propuestas presentadas en línea. 3º Correcciones (si las hay) y subida de propuesta web elegida al servidor. 10.2.- El cliente es responsable del señalar lo necesario a para los cambios que son requeridos dentro del plazo en cada uno de los procesos. 10.3.- Las observaciones se deben entregar a en un plazo de hasta 2 días, los días adicionales se podrían restar a la entrega final del proyecto. 10.4.- Si se requiere más tiempo para algún proceso, deberá ser señalado en el contrato inicial. 10.5.- Si un cliente no proporciona observaciones en los plazos determinados, el proyecto avanza a la siguiente fase con el supuesto que no se requerirán cambios en la etapa terminada y esto ocurrirá sin previo aviso al cliente. 10.6.- Si el cliente requiere alguna corrección fuera de plazo, esta se podrá realizar con un costo mínimo del 20% sobre el valor del proyecto. 10.7.- El producto acabado se remite a lo solicitado por el cliente, lo que será acordado al inicio del proyecto web. no se hace responsable por posibles resultados insatisfacorios para el cliente motivados por cambios de todo tipo solicitados por el mismo cliente en el transcurso del proyecto. 10.8.- Todo diseño de llevará un enlace por derechos de autoría con atributo html Blank (Habre en una nueva pestaña) a pie de página a la web de . Este enlace se puede retirar por un valor de $20.000 pesos chilenos. 10.9.- Para alquiler del “Hosting” el cliente recibirá correos electrónicos de recordatorio por el periodo que abarca desde 2 meses antes de la finalización hasta 10 días antes de la finalización del arrendamiento. En caso que el cliente no renueve contrato dentro de los 10 primeros días desde la finalización del contrato de alquiler del “Hosting”, el servicio será caducado, es decir, la página será bajada del “Hosting.” El servicio de reposición tendrá un costo de $15.000 más el valor del alquiler del “Hosting”. 10.10.- Si el cliente desea mover el sitio a un nuevo “Hosting”, será responsabilidad del cliente la migración del sitio web y la implementación de los datos al nuevo “Hosting”. 10.11.- no garantiza el rendimiento o la integridad del diseño de su sitio web cuando esté alojado en un servidor distinto al que ofrece , incluso si el servidor sea de propiedad o mantenido por el cliente contratante. 10.12.- Trabajos en un servicio de hosting externo no se efectuarán por la empresa, salvo previo acuerdo con . 10.13.- Todo apoyo técnico anexo de será acordado al inicio del proyecto. Pero todo servicio técnico adicional, tendrá un costo establecido tanto en el listado de precios de servicios de disponible en línea, como también a través de otra vía dispuesta por . 10.14.- Si bien provee soporte, este no incluye configuración del correo electrónico en el servidor o en gestores externos de correo electrónico como gmail.com; problemas de acceso a internet; o configuración de equipo en general. 10.15.- es responsable del sitio web del cliente en aspectos técnicos de programación y de diseño, y no de contenidos. Los contenidos publicados y su alcance son de responsabilidad íntegra de quien los publica (el cliente), prohibiendose la publicación de todo material contenido que no cumpla con las normas internacionales por las organizaciones y autoridades que regulan la WWW. 10.16.- Cualquier sitio web, mantención u otro servicio realizado por estará disponible una vez que se haya completado el pago final de lo solicitado. En caso contrario el sitio web se mantendrá en el servidor virtual sin acceso a público por un periodo a definir por según cada caso y su criterio. 10.17.- Para Posicionamiento organico SEO y su codificación, no se garantiza un resultado 100% de aparición en los primeros lugares tanto al inicio de la publicación del sitio web como en los posteriores meses por condiciones propias de competencia existente en internet y politicas continuamente cambiantes de las mayores empresas de buscadores de Internet. Esto es coherente con lo recomendado por estas grandes empresas de internet debido a que ninguna persona natural ó jurídica puede garantizar un resultado en los primeros lugares de busqueda. 10.18.- Mailing. Para las campañas de email marketing conocidas como mailing el cliente debe aportar la base de datos con los registros basicos para ejecutar la campaña, debido a que está prohibido el envío de spam entre otras justificaciones técnicas y comerciales más. Estos datos basicos para operar la plataforma le indica al cliente en un momento oportuno al cliente cuales deben ser. 10.19.- REDES SOCIALES. Los contenidos para los post incluidos en servicios de campañas en redes sociales deben ser aprobados por editor de y el cliente.Loc contenidos son desarrollados para el branding posicionar la marca o comunicar otro aspecto de esta según acuerdo de contrato con el cliente. Los eventos son diseñados por el cliente, sólo los publica. La encuesta a desarrollar es de la tematica que el cliente quiera medir. De las promociones son opcionales, crea con el cliente el contenido, luego crea el diseño y las publica.
11.- Los servicios no se pueden remplazar por otros y las promociones no son acumulables.
12.- PROMOCIONES: 12.1.- Kit Herramientas de publicidad. Para promoción kit herramientas de publicidad el cliente debe elegir y notificar a el formato requerido de la pieza creada o en su defecto indicar el uso que se le quiere dar a la pieza creada. Este kit considera la entrega de 1 solo formato, si el cliente requiere otro formato debe cancelar una tarifa adicional que se le comunicará oportunamente al cliente. Si el cliente requiere otro formato debe ponerse en contacto con para coordinar el pago y la entrega este otro formato. Videos. Todos los videos corporativos multimedia tienen un máximo de 30 segundos de duración por motivos técnicos y de eficacia comercial, exceptuando otros posibles acuerdos reflejados en contrato de servicios con . 12.2.- Para el correcto desarrollo de la pieza publicitaria el cliente debe entregar a un breve brief del producto y campaña y otros recursos que estime necesarios según el caso del cliente. El brief es un documento estructurado que recoge los datos necesarios para desarrollar el trabajo y , si lo amerita cada caso, podría asistir al cliente para el desarrollo de este brief. 13.- Terminos y condiciones generales: 13.1.- se reserva el derecho a modificar, actualizar, eliminar cualquier seccion o clausula presente en esta seccion de terminos y condiciones o agregar cualquier seccion o clausula con el objetivo de mantener el correcto fucionamiento de los procesos de todas sus areas y poder garantizar así un buen servicio para sus clientes y colaboradores.